Как вести себя в конфликтной ситуации
Конфликты являются неотъемлемой частью повседневной жизни людей. Существуют правила решения житейских конфликтов между друзьями. Попробуйте выполнять их.
- Выясните как можно точнее, в чем именно дело, какова причина разногласий.
- Постарайтесь найти максимальное количество вариантов решения конфликта.
- Дайте оценку всем вариантам и выберите тот, который максимально соответствует интересам всех сторон конфликта, договоритесь действовать в соответствии с ним.
- Обязательно следуйте достигнутым договорённостям.
- Обсудите, что вы предпримите, если дела пойдут не так, как вы хотели.